Pri kúpe cúvacej kamery alebo iného elektronického príslušenstva chcete mať istotu, že vám bude spoľahlivo slúžiť čo najdlhšie. Preto vám na Cuvaciekamery.sk ponúkame možnosť predĺžiť si záručnú dobu o ďalší 1 alebo 2 roky.
Predĺženú záruku si môžete jednoducho zvoliť pri nákupe produktu. Cena predĺženej záruky sa vypočíta percentuálne z ceny konkrétneho produktu, takže vždy zodpovedá jeho hodnote.
Koľko stojí predĺžená záruka?
- Predĺženie o 1 rok – 5 % z ceny produktu
- Predĺženie o 2 roky – 10 % z ceny produktu
Ide o jednorazový poplatok, ktorý zaplatíte spolu s objednávkou. Za predĺženú záruku sa neplatia žiadne mesačné ani ročné poplatky.
Presnú cenu predĺženej záruky uvidíte vždy priamo pri konkrétnom produkte pred jeho vložením do košíka.
Príklad výpočtu ceny predĺženej záruky
Ak produkt stojí napríklad 100 €, cena predĺženej záruky bude:
- + 1 rok: 5 €
- + 2 roky: 10 €
Pri produkte v hodnote 200 € bude predĺženie záruky o 1 rok stáť 10 € a predĺženie o 2 roky 20 €.
Ako predĺžená záruka funguje?
Predĺžená záruka nadväzuje na štandardnú záručnú dobu vzťahujúcu sa na zakúpený produkt.
Pri nákupe súkromnou osobou je štandardná záručná doba 2 roky. Ak si zvolíte predĺženie o 1 rok, získate záručné krytie celkovo na 3 roky. Pri predĺžení o 2 roky získate záručné krytie celkovo na 4 roky.
Pri nákupe podnikateľom alebo firmou je štandardná záručná doba 1 rok. S predĺžením o 1 rok tak získate záručné krytie celkovo na 2 roky a s predĺžením o 2 roky celkovo na 3 roky.
Predĺžená záruka začína plynúť až po skončení štandardnej záručnej doby.
Prehľad záručnej doby
| Zákazník | Štandardne | + 1 rok | + 2 roky |
|---|---|---|---|
| Súkromná osoba | 2 roky | 3 roky celkovo | 4 roky celkovo |
| Firma / podnikateľ | 1 rok | 2 roky celkovo | 3 roky celkovo |
Prečo sa oplatí predĺžená záruka?
Cúvacie kamery, monitory, WiFi moduly a ďalšie príslušenstvo sú elektronické zariadenia, ktoré používate dlhodobo. Porucha sa pritom nemusí objaviť počas prvých mesiacov používania.
Predĺžená záruka vám za jednorazový poplatok poskytne ochranu na dlhšie obdobie. Nemusíte sa obávať, že krátko po skončení štandardnej záručnej doby zostanú náklady na prípadnú záručnú poruchu výhradne na vás.
Čo zahŕňa predĺžená záruka?
Počas obdobia predĺženej záruky máte pri oprávnenej reklamácii nárok na riešenie vady produktu v súlade s podmienkami predĺženej záruky.
Podľa charakteru a odstrániteľnosti vady môže byť riešením najmä:
- oprava výrobku,
- výmena chybnej súčiastky alebo komponentu,
- výmena výrobku za rovnaký alebo porovnateľný výrobok, ak oprava nie je možná alebo účelná.
Konkrétny spôsob vybavenia závisí od charakteru vady a možností jej odstránenia.
Na aké poruchy sa predĺžená záruka vzťahuje?
Predĺžená záruka je určená na poruchy a vady produktu, ktoré by boli svojím charakterom predmetom štandardnej záruky a ktoré sa prejavia až počas obdobia predĺženej záruky.
Môže ísť napríklad o poruchu elektroniky alebo inú funkčnú vadu, ktorá nevznikla mechanickým poškodením, nesprávnou montážou, nevhodným používaním alebo iným konaním zákazníka.
Na čo sa predĺžená záruka nevzťahuje?
Predĺžená záruka nie je poistením proti akémukoľvek poškodeniu produktu. Nevzťahuje sa najmä na:
- mechanické poškodenie spôsobené zákazníkom alebo treťou osobou,
- poškodenie pri dopravnej nehode alebo inom vonkajšom zásahu,
- poškodenie spôsobené nesprávnou alebo neodbornou montážou,
- poškodenie spôsobené nesprávnym zapojením alebo nevhodným elektrickým napätím,
- poškodenie spôsobené používaním výrobku v rozpore s jeho určením alebo návodom,
- poškodenie spôsobené neoprávneným zásahom, úpravou alebo opravou,
- poškodenie spôsobené extrémnymi vonkajšími vplyvmi, ak výrobok nie je na takéto podmienky určený,
- bežné opotrebenie zodpovedajúce veku a spôsobu používania výrobku,
- kozmetické poškodenia, ktoré nemajú vplyv na funkčnosť výrobku,
- spotrebný materiál a časti, ktorých životnosť je prirodzene obmedzená ich používaním.
Predĺžená záruka sa teda vzťahuje na funkčné vady výrobku, nie na škody spôsobené jeho nesprávnym používaním alebo vonkajšími okolnosťami.
Ako si predĺženú záruku zakúpim?
Ak je pre konkrétny produkt predĺžená záruka dostupná, jej dĺžku si môžete vybrať priamo pri objednávaní produktu.
- + 1 rok za 5 % z ceny produktu
- + 2 roky za 10 % z ceny produktu
Presná cena sa automaticky vypočíta podľa ceny vybraného produktu a zobrazí sa ešte pred dokončením objednávky.
Cena predĺženej záruky sa následne pripočíta k cene objednávky. Informácia o zakúpenej predĺženej záruke bude evidovaná spolu s vašou objednávkou.
Dá sa predĺžená záruka dokúpiť neskôr?
Predĺženú záruku je potrebné zakúpiť priamo spolu s produktom. Predĺženú záruku nie je možné dokúpiť dodatočne po dokončení objednávky.
Na ktorý výrobok sa predĺžená záruka vzťahuje?
Predĺžená záruka sa viaže na konkrétny výrobok, ku ktorému bola pri objednávke zakúpená.
Ak objednávka obsahuje viac produktov a chcete mať predĺženú záruku na viaceré z nich, je potrebné zakúpiť predĺženú záruku pre každý príslušný produkt samostatne.
Ako uplatním predĺženú záruku?
Ak sa počas obdobia predĺženej záruky na výrobku prejaví porucha, kontaktujte nás a uveďte číslo svojej objednávky alebo iný doklad, podľa ktorého dokážeme nákup identifikovať.
Následne vám poskytneme informácie k ďalšiemu postupu a k odoslaniu alebo odovzdaniu výrobku na posúdenie.
Po prijatí výrobku preveríme charakter vady a v prípade oprávneného nároku zabezpečíme jej riešenie podľa podmienok predĺženej záruky.
Musím si odkladať doklad o kúpe?
Odporúčame si doklad o kúpe uchovať. Vašu objednávku a zakúpenú predĺženú záruku však evidujeme aj v našom systéme.
Pri uplatnení predĺženej záruky budeme potrebovať vedieť jednoznačne identifikovať objednávku a výrobok, ktorého sa predĺžená záruka týka.
Čo ak bol výrobok počas záruky opravovaný?
Oprava výrobku počas štandardnej alebo predĺženej záručnej doby sama osebe neznamená vznik novej predĺženej záruky. Rozhodujúca je celková doba ochrany vyplývajúca z pôvodného nákupu a zvoleného predĺženia.
Predĺžená záruka nenahrádza vaše zákonné práva
Predĺžená záruka je dobrovoľná doplnková služba, ktorú si môžete zakúpiť spolu s vybraným produktom.
Jej zakúpením nie sú obmedzené ani nahradené práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi vyplývajú z platných právnych predpisov. Počas obdobia, v ktorom vám tieto práva prináležia zo zákona, ich môžete uplatňovať nezávisle od toho, či ste si predĺženú záruku zakúpili.
Predĺžená záruka poskytuje dodatočné záručné krytie na obdobie nasledujúce po skončení štandardnej záručnej doby za podmienok stanovených pre túto službu.
Viac istoty na ďalšie roky
Cúvacia kamera, monitor alebo ďalšie príslušenstvo vám môže v aute slúžiť mnoho rokov. Predĺžením záruky si môžete už pri nákupe zabezpečiť až 2 roky dodatočného záručného krytia.
Predĺženie o 1 rok: 5 % z ceny produktu
Predĺženie o 2 roky: 10 % z ceny produktu
Vyberte si požadovanú dĺžku predĺženej záruky priamo pri produkte a získajte väčšiu istotu na ďalšie roky.