Poradíme vám, ako vyberať tovar, ako postupovať pri nákupe, ako správne odoslať objednávku, alebo ako sa v našom e-shope zaregistrovať.
Výber tovaru:
Vyberte si tovar, kliknite na názov alebo fotografiu produktu a zobrazia sa podrobné informácie o produkte (cena, stav skladu, dostupné doplnkové možnosti a opis tovaru).
Výber dostupných doplnkových možností:
Pri niektorých produktoch na našich stránkach máte k dispozícii niekoľko doplnkových možností nákupu.
Niektoré údaje v dostupných možnostiach je povinné vyplniť. Bez ich vyplnenia nie je možné vložiť tovar do košíka. Tento tovar je označený symbolom *
Tovar, ktorý nie je označený týmto symbolom, je voliteľný a nie je povinné ho vyplniť.
Ak si vyberiete tovar a vyplníte povinné údaje, prípadne voliteľné údaje, môžete vložiť tovar do košíka kliknutím na tlačidlo Dať do košíka. Tovar tým nezáväzne vložíte do košíka, kedykoľvek neskôr ho môžete vybrať bez toho, aby ste za neho zaplatili. Potom môžete ďalej vyberať tovar, alebo prejsť rovno k objednávke.
Košík:
Po vložení tovaru do košíka môžete hore vpravo na stránke vidieť nákupný košík , resp. koľko tovaru máte v košíku a za akú cenu. Ak chcete dokončiť nákup, kliknite na košík.
Obsah košíka:
V košíku je prehľadne zobrazený výpis všetkého tovaru, ktorý ste do košíka doteraz vložili a celková cena za tovar bez dopravy. K tejto cene sa neskôr (v pokladni) pripočíta suma za poštovné podľa spôsobu doručenia.
Vašu objednávku môžete upraviť - pri ľubovoľnej položke zmeniť počet kusov, prípadne odstrániť z košíka celú položku.
Skontrolujte obsah košíka a kliknite na tlačidlo Objednať.
Objednávka:
Bez registrácie alebo s registráciou:
V prvom kroku si môžete zvoliť nákup bez registrácie, môžete sa registrovať alebo sa prihlásiť, pokiaľ ste sa už v minulosti registrovali. Registráciu odporúčame vytvoriť kvôli rýchlemu prístupu k histórii objednávok.
Informácie o vás:
V druhom kroku vyplňte vaše osobné údaje potrebné pre doručenie objednaného tovaru. Ak nakupujete tovar pre firemné účely, nezabudnite vyplniť aj firemné údaje (názov firmy, IČO, DIČ a ak ste platcom DPH, tak aj IČ DPH). Vyhnete sa tým komplikáciám pri zaúčtovaní do účtovníctva.
Ak je vaša dodacia adresa rovnaká ako fakturačná, políčko musí byť označené. Ak sú adresy rozdielne, políčko nesmie byť označené a vyplňte dodaciu adresu.
Ak ste zaregistrovaný a prihlásený užívateľ, vaše údaje sa do formulára načítajú automaticky.
Spôsob dopravy:
Zvoľte pre vás najvhodnejší spôsob dopravy.
Kuriér na adresu - zásielka bude doručená kuriérom na vami zvolenú adresu.
Slovenská pošta - zásielka bude doručená poštou. Zásielku je nutné vyzdvihnúť na pobočke vašej Pošty s lístkom "Oznámenie o zásielke".
Zásielkovňa - kliknutím na tlačidlo "Vyberte odberné miesto", vyberiete miesto, kam chcete, aby sme vám zásielku odoslali. O možnosti prevziať si zásielku budete informovaný emailom a prostredníctvom SMS.
Spôsob platby:
Vyberte si spôsob platby na dobierku alebo zaplaťte online kartou cez internetbanking.
Dobierka - zásielku zaplatíte pri prevzatí tovaru od kuriéra alebo na pobočke Pošty či Zásielkovne.
Zaplatiť online kartou - zásielku zaplatíte vopred pred doručením tovaru. Tovar pri prevzatí už platiť nebudete.
Zaplatiť cez internetbanking - cez platobnú bránu GoPay sa prepnete priamo do internetbankingu vašej banky a po prihlásení pohodlne zaplatíte.
Zaplatiť pomocou služby Google Pay - cez platobnú bránu GoPay budete presmerovaný na službu Google Pay a objednávku tak môžete uhradiť uloženou platobnou kartou.
Zaplatiť pomocou služby ApplePay - cez platobnú bránu GoPay budete môcť objednávku uhradiť priamo cez vaše zariadenie Apple pomocou uloženej platobnej karty.
Správa pre nás (Značka a model vášho vozidla / Iný komentár)
Do tohto poľa napíšte vašu poznámku alebo pripomienku k objednávke.
V prípade, ak ste si zvolili spôsob dopravy: Zásielkovňa, dbajte na to, aby ste nevymazali text, v ktorom sa nachádza vami vybrané odberné miesto.
Potvrdenie objednávky:
Pre úspešné odoslanie objednávky je potrebné potvrdenie o oboznámení sa s obchodnými podmienkami.
Obchodné podmienky si prečítajte a označte políčko.
Skontrolujte si, prosím, všetky údaje a stlačením tlačidla POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU objednávku záväzne potvrdíte.
Ak ste zvolili spôsob platby kartou:
Pri platbe kartou budete po potvrdení presmerovaný k zabezpečenej platobnej bráne GoPay a vyzvaný k platbe tovaru.
Do uvedených polí zadajte váš email, kde bude zaslané potvrdenie o uskutočnení platby, číslo platobnej karty, mesiac / rok konca platnosti karty a CVV kód zo zadnej časti karty na podpisovom mieste.
Stlačením tlačidla Zaplatiť budete vyzvaní zadať kód pre overenie platby, ktorý obdržíte z vašej banky prostredníctvom SMS.
Potvrdením SMS kódu budete informovaný o uskutočnení platby a emailom budete ihneď informovaní o prijatí vašej objednávky do nášho systému.
V prípade, ak ste email neobdržali, skontrolujte priečinok SPAM, alebo prípadný preklep vo vašej emailovej adrese.
Platba online cez internetbanking
V prípade, ak chcete zaplatiť online cez internet banking, kliknite na šípku s textom "Zmeniť platobnú metódu" v ľavej hornej časti stránky.
Následne sa vám zobrazia možnosti online prevodu. Pre platbu cez internetbanking kliknite na "Bankový prevod". V prípade, ak si chcete skontrolovať vašu objednávku, kliknite na "Objednávka".
Po kliknutí na "Bankový prevod" sa vám otvorí okno s výberom. Zadajte váš email , kam vám príde potvrdenie o platbe.
Označte vašu banku, alebo ju vyberte z ďalších bánk v možnosti výberu "Ďalšie banky...".
Následne budete presmerovaní na stránku vašej banky, kde bude nutné zadať vaše prihlasovacie údaje a potvrdiť bankový prevod.
Po potvrdení prevodu budete informovaní o uskutočnení platby a emailom budete ihneď informovaní o prijatí vašej objednávky do nášho systému.
V prípade, ak ste email neobdržali, skontrolujte priečinok SPAM, alebo prípadný preklep vo vašej emailovej adrese.
Ak ste zvolili spôsob platby na dobierku:
Ihneď po potvrdení objednávky vám bude odoslaný email o prijatí vašej objednávky do nášho systému.
V prípade, ak ste email neobdržali, skontrolujte priečinok SPAM, alebo prípadný preklep v emailovej adrese.
Priebeh vybavovania objednávky:
Po prijatí vašej objednávky do nášho systému bude objednávka vybavená a odoslaná v nasledujúci pracovný deň. O priebehu riešenia objednávky zákazníka informujeme emailom alebo telefonicky.
Spracováva sa - Vašu objednávku sme prijali do nášho systému a v čo najkratšom čase ju vybavíme.
Zaplatená - Vašu objednávku evidujeme ako zaplatenú a v čo najkratšom čase ju vybavíme.
Pripravujeme na odoslanie - Vami objednaná zásielka je v sklade a pripravuje sa na odoslanie. V prípade voliteľnej konfigurácie pripravujeme produkt podľa vašich požiadaviek.
Odoslaná - Vaša zásielka je v rukách prepravnej spoločnosti a môžete očakávať jej doručenie
Zrušená - Na základe spoločnej dohody bola vaša objednávka zrušená a nebude vám odoslaná.
Čaká na tovar - Vaša objednávka obsahuje jeden alebo viac produktov, ktoré vám nevieme momentálne odoslať. O situácii a termíne odoslania tovaru budete informovaný telefonicky.
Podržaná - Vaša objednávka je na základe dohovoru podržaná a bude odoslaná v dohodnutom termíne.